loading...

webhostdigital

webhostdigital

بازدید : 335
سه شنبه 16 ارديبهشت 1399 زمان : 11:18

در اين مقاله به مذاكره تجاري مي پردازيم.

اين يك مقاله ترجمه شده از مقالات دانشگاه هاروارد مي باشد با نام Business Negotiations: Win-Win Strategy for Hospices de Beaune Vineyards

چگونه سناريوهاي مذاكره تكميلي به نتيجه ي برد برد براي هر دو طرفين مذاكره مي انجامد؟

وقتي روش هاي قديمي براي مذاكرات كارساز نيستند، شايد زمان اين فرا رسيده باشد كه سنت هاي قديمي را بشكنيم.

طبق توضيحاتي كه انجام شده، گفتن اين سنت شكني با توجه به مذاكره اي در زمينه ي آب ميوه طبيعي توسط رييس يك آسايشگاه و اينكه چگونه صنعت آب ميوه طبيعي را حدود يك دهه پيش دوباره سازماندهي كرد، خيلي ساده تر از انجام آن است.

شرايط گذشته

آسايشگاهي كه از دو بيمارستان ساخته شده، از فصايي به مساحت ۰٫۶۰۷ كيلومتر مربع، ۴۲ آب ميوه طبيعي مختلف توليد مي كند

كه قرن هاست براي اهداي بلاعوض استفاده مي شوند.

اين آسايشگاه بجاي اينكه آب ميوه طبيعي ها را در بطري ريخته و بفروشد،

بشكه هايي از آب ميوه هاي طبيعي كه هنوز تمام نشده اند را به صورت سنتي براي مذاكره كنندگان و تاجران به مزايده مي گذارند.

مزايده آسايشگاه كه با قدمت ۱۵۶ ساله خود در سومين يكشنبه ي نوامبر برگزار مي شود،

بعنوان اولين شناسه بازار ساليانه براي صنعت آب ميوه طبيعي فرانسه،

تقريبا به همه جهان انگيزه داده است.

برد در اين مناقصات، بازتابي از كيفيت ميوه چيني و محصول در آن سال مي باشد و روي قيمت هايي كه براي انواع مختلف ديگر آب ميوه طبيعي پرداخت مي شود تاثير مي گذارد.

بعد از خريد بشكه ها در مزايده، مذاكره كنندگان آب ميوه طبيعي را بهتر كرده،

آن را با مواد ديگر مخلوط مي كنند و پس از اتمام در بطري مي ريزند و با لوگوي خود به فروش مي رسانند.

در فرانسه و كشورهاي ديگر اروپا، سازمان هاي وسيعي كه شامل مذاكره كنندگان مي شوند،

يك سناريوي “برد برد” بوجود مي آورند :

سرمايه ي مورد نياز به كساني كه آب ميوه طبيعي را درست مي كنند جلوتر پرداخت مي شود،

مذاكره كنندگان از برداشت ميوه بطور سرسري خودداري كرده و مشتري اين ميزان ذخيره ها را درو خواهد كرد.

قوانين جديد بازي

در آسايشگاه مذاكره كنندگان بزرگي بودند كه منبع آشفتگي در عصر جديد شدند.

مذاكره كنندگان مزايده مياني را بر عليه تغييرات صنعت كنترل كردند.

در سال ۲۰۰۴ در توطئه چيني خود موفق شده و قيمت ها را بطور چشم گيري كاهش دادند.

تقاضاي ميوه هاي كوچكتر داده شد و داد و ستد آب ميوه طبيعي افزايش يافت تا خريداري شود اما هنوز هم بوسيله سنت هاي قديمي از مزايده ي آسايشگاه منتفي شدند.

در سال ۲۰۰۵، آسايشگاه تصميم گرفت كه ديگر زمان اصلاحات و تعميرات فرا رسيده است.

ابتدا، مديريت مزايده كه قبلاً بصورت محلي به عهده خانه مزايده قرار گرفته بود.

دوم، تعدادي از مردم عام نيز براي شركت در اين برنامه همراه با خود اعضاي مزايده، دعوت شده بودند.

بازدید : 321
سه شنبه 16 ارديبهشت 1399 زمان : 11:18

  • آمادگي

  • يك مذاكره كننده توانا، قبل از ورود به جلسه چانه زني و مذاكره، براي اين قرارملاقات آماده مي شود.

    اين آمادگي شامل اهداف تعيين شده، فضاي انجام معامله و راه حل ها و گزينه هاي مرتبط با هدف بيان شده مي شود.

    بعلاوه، مذاكره كنندگان در ارتباط با تاريخچه حريف خود و نوع رابطه اي كه با او داشته و همچنين مذاكراتي كه قبلا در آن ها شركت كرده بوده مطالعه مي كند تا بتواند فضاي توافق و رسيدن به اهداف را ايجاد كند.

    نتايجي كه او در مذاكرات قبلي خود گرفته است، تاثير بسزايي در مذاكره جاري مي گذارد.

    • تاثير حس شنيداري

    مذاكره كنندگان مهارت خوبي براي شنيدن سخنان حريف خود در مباحثه دارند.

    مهارت حس شنيداري علاوه بر تمركز روي جملات و صحبت ها،

    شامل فهم حركات بدن يا به عبارتي زبان بدني نيز مي شود. مهم است كه به سخنان حريف خود به خوبي گوش دهيم تا در طي مذاكره فضاي صلح و توافقي كه در طلبش هستيم را ايجاد كنيم.

    يك مذاكره كننده توانا به جاي اينكه وقت زيادي را صرف تشريح و تفسير ويژگي ها و خواص هدف خود كند، بايد زمان بيشتري را به شنيدن سخنان او اختصاص دهد.

    • كنترل احساسات

    طبيعي است كه يك مذاكره كننده بايد توانايي كنترل احساسات خود را در حين مذاكره داشته باشد.

    وقتي مذاكره اي راجع به مشكلات ستيزه جويانه با نااميدي پيش رود، احساسات فرد ممكن است از حد خود خارج شده و مذاكره را به سمت نتيجه نامطلوبي هدايت كند.

    براي مثال،

    مديري كه از عدم پيشرفت روند مذاكره حقوقي نااميد شده است سريعتر از آنچه انتظار مي رود تسليم مي شود چرا كه مي خواهد هرچه زودتر به نااميدي خود خاتمه دهد.

    از طرف ديگر، كارمنداني كه در حال مذاكره براي افزايش حقوق خود هستند ممكن است آنقدر احساساتي شوند كه با مدير صلح كنند و يا همه پيشنهاد او را بپذيرند يا هيچ، كه اين اتفاق در هر دو صورت باعث از هم پاشي روابط آن دو خواهد شد.

    • رابطه ي سخني

    مذاكره كنندگان بايد در حين مذاكره بتوانند با حريف خود واضح و موثر صحبت كنند.

    اگر مذاكره كننده نتواند منظور خود را به وضوح بيان كند، سوءتفاهمات زيادي بجود خواهد آمد.

    طي يك ملاقات چانه زني، مذاكره كننده اي تاثيرگذار عمل مي كند كه به اندازه دليل و مدرك آوردنش،

    در بيان نتيجه مطلوب خود هم مهارت داشته باشد.

    • همكاري و كار تيمي

    مذاكره الزماً به معني اين نيست كه دو طرف يك قرارداد رو در روي هم قرار گيرند.

    مذاكره كنندگان ماهر بايد توانايي همكاري با يكديگر و ايجاد فضاي گروهي را در حين مذاكره داشته باشند.

    وقتي طرفين مذاكره در يك مذاكره درگير هستند بايد هر دو روي مشكل مورد نظر كار كنند تا نهايتا به يك توافق دوطرفه برسند.


تعداد صفحات : 1

درباره ما
موضوعات
آمار سایت
  • کل مطالب : 12
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 1
  • تعداد اعضا : 0
  • بازدید امروز : 15
  • بازدید کننده امروز : 1
  • باردید دیروز : 0
  • بازدید کننده دیروز : 0
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 16
  • بازدید ماه : 41
  • بازدید سال : 131
  • بازدید کلی : 5577
  • <
    پیوندهای روزانه
    آرشیو
    اطلاعات کاربری
    نام کاربری :
    رمز عبور :
  • فراموشی رمز عبور؟
  • خبر نامه


    معرفی وبلاگ به یک دوست


    ایمیل شما :

    ایمیل دوست شما :



    لینک های ویژه